Потенциальные - это клиенты, которые еще не зарегистрированы в программе лояльности, но уже контактировали с вами по какому-нибудь каналу коммуникаций. Например, делали заказ в службе доставки по телефону или через сайт.
В данном разделе можно посмотреть информацию по клиентам по количеству событий и суммам заказов, а также выгрузить данные для дальнейшей обработки в Excel.